Получите разбор по масштабированию вашего бизнеса в интернете
Авторский стратегический разбор по росту компании бесплатно
Digital студия Brainstat
Разбираемся в коллтрекинге: основные виды и применение
Дата публикации: 29.08.23
Время прочтения статьи: 3 мин
Над статьей работали: Михаил, Савелий, Мария
Рассказали об основных видах коллтрекинга и его преимуществах для бизнеса.
Коллтрекинг — это метод аналитики, который позволяет отслеживать и анализировать информацию о звонках, поступающих на бизнес-линии или номерах, используемых в рекламных кампаниях. Он помогает понять эффективность рекламных и маркетинговых усилий, а также оптимизировать процессы продаж и обслуживания клиентов.
Основные виды коллтрекинга:
1. Статический коллтрекинг — это метод аналитики, при котором каждому рекламному источнику или каналу присваивается постоянный уникальный номер телефона. Этот номер используется для отслеживания и анализа звонков, поступающих через конкретный рекламный источник.
Пример применения: Компания использует постоянные уникальные номера телефонов для каждого рекламного источника (например, отдельный номер для телевизионной рекламы, отдельный номер для печатной рекламы и т. д.). Когда клиент звонит на один из этих номеров, компания может точно определить, из какого источника пришел звонок.
Преимущества: Простота настройки, легкость отслеживания и анализа звонков от разных рекламных источников.
2. Динамический коллтрекинг — это метод аналитики, при котором номера телефонов автоматически меняются в зависимости от рекламного источника или канала.
Пример применения: Компания использует динамические номера телефонов, которые автоматически меняются в зависимости от рекламного источника или канала. Например, при посещении веб-сайта через рекламную кампанию в поисковых системах, клиенту будет показан уникальный номер телефона, связанный с этой кампанией.
Преимущества: Более точное отслеживание и анализ звонков, возможность связать конкретные звонки с конкретными рекламными кампаниями или каналами.
3. Комбинированный коллтрекинг — это метод аналитики, который объединяет использование статических и динамических номеров телефонов в зависимости от контекста.
Пример применения: Например, для телевизионной рекламы может быть использован статический номер, а для онлайн-рекламы — динамический номер.
Преимущества:Более гибкое и точное отслеживание звонков и конверсий, позволяющее лучше понять эффективность различных рекламных источников и каналов.
Преимущества коллтрекинга:
1.Оценка эффективности рекламы: Коллтрекинг позволяет компаниям определить, какие рекламные каналы и источники привлекают больше звонков и конверсий. Это помогает оценить эффективность рекламных кампаний и распределить рекламный бюджет наиболее эффективным образом.
2. Улучшение обслуживания клиентов: Коллтрекинг позволяет компаниям более эффективно отслеживать и обрабатывать звонки от клиентов. Это помогает повысить качество обслуживания, улучшить удовлетворенность клиентов и повысить вероятность повторных продаж.
3. Принятие обоснованных решений: Благодаря коллтрекингу компании получают детальную информацию о происхождении звонков и конверсий. Это помогает принимать обоснованные маркетинговые решения, оптимизировать рекламные кампании и распределять ресурсы более эффективно.
4. Анализ конверсий и ROI: Коллтрекинг позволяет компаниям измерять и анализировать конверсии, связанные со звонками. Это помогает определить ROI от рекламных кампаний и оценить их эффективность.
5. Оптимизация маркетинговых усилий: компании могут оптимизировать свои маркетинговые усилия. Они могут сосредоточиться на наиболее эффективных рекламных каналах и источниках, а также настроить свои рекламные сообщения и стратегии в соответствии с потребностями и предпочтениями клиентов.
Советы по выбору коллтрекинга:
1. Рекламные каналы: Если вы используете различные рекламные каналы, такие как телевизионная реклама, печатная реклама, онлайн-реклама и т. д., то стоит выбрать статический коллтрекинг.
2. Онлайн-реклама: Если вы сосредоточены на онлайн-рекламе через поисковые системы или социальные сети, то подойдет динамический коллтрекинг.
3. Гибкость и точность отслеживания: Если вам необходимо более гибкое и точное отслеживание звонков и конверсий, то выберите комбинированный коллтрекинг.
4. Бюджет: Учтите свой бюджет при выборе коллтрекинга. Динамический коллтрекинг может быть более затратным в связи с необходимостью использования специальных инструментов и технологий.
5. Аналитические возможности: Подумайте о том, какую информацию вы хотите получить из коллтрекинга. Некоторые решения предлагают более расширенные аналитические возможности, такие как интеграция с CRM-системой, анализ конверсий и ROI и другие.
Кратко о коллтрекинге:
Коллтрекинг позволяет отслеживать и анализировать информацию о звонках, поступающих на бизнес-линии или номерах, используемых в рекламных кампаниях.
Основные виды коллтрекинга — статический, динамический и комбинированный.
Преимущества коллтрекинга включают оценку эффективности рекламы, улучшение обслуживания клиентов, принятие обоснованных решений, анализ конверсий и ROI, а также оптимизацию маркетинговых усилий.
При выборе коллтрекинга нужно учесть рекламные каналы, онлайн-рекламу, гибкость и точность отслеживания, бюджет и аналитические возможности. Главное — выбрать подходящий тип коллтрекинга и учесть свои потребности и ограничения.
Ответьте на 3 вопроса, и мы сориентируем вас по стоимости конверсий для вашего проекта
Сообщим о цифрах по вашему проекту уже через 15 минут
