Психология и реклама в мессенджерах: особенности работы с ЦА

Реклама в психологии — это всегда тонкая материя. В отличие от товарного бизнеса, где можно работать в лоб, здесь результат напрямую зависит от того насколько правильно выстроена коммуникация с аудиторией. Люди приходят не за продуктом, а за решением внутренних проблем, и подходить к ним нужно бережно. Именно поэтому мессенджеры, и в первую очередь Telegram, стали для психологов одной из лучших площадок для продвижения.

В классических соцсетях реклама всё чаще воспринимается как шум. Человек прокручивает ленту и почти не останавливается на серьёзных темах. В мессенджерах ситуация другая: аудитория здесь настроена читать, открывать сообщения, реагировать. Это меняет правила игры.
Когда мы работали с проектами в психологии, сразу было видно: вовлечённость подписчиков в Telegram выше, чем где-либо ещё. Посты читают, на вебинары приходят, а после мероприятий оставляют заявки. Воронка становится короче, а доверие выше.

В психологии нет универсальной ЦА. Кто-то ищет помощь в кризисе, кто-то — инструменты для личностного роста, кто-то приходит за профессиональным обучением. И именно мессенджеры дают возможность аккуратно сегментировать этих людей.
Например, в одном из наших кейсов мы запускали рекламу на телесного психолога. На входе подписчик попадал в бота, где выбирал, что ему ближе: самопомощь, терапия или обучение. И дальше получал разный контент. Такой приём позволяет не только лучше прогревать, но и снижает стоимость лида, потому что человек идёт по «своему маршруту».

Ошибкой будет пытаться продать психологические услуги агрессивно. Формулировки «успей записаться», «только сегодня» здесь не работают. В психологии продаёт доверие. И строится оно через контент: разборы кейсов, полезные практики, истории клиентов (анонимные), вебинары, где можно почувствовать эксперта вживую.
Мы видели это на практике: чем больше полезного контента получает подписчик до момента покупки, тем выше вероятность, что он станет клиентом. И именно мессенджеры позволяют выстраивать этот процесс органично: канал даёт постоянный поток постов, бот помогает с сегментацией, реклама приводит новых людей.

Мессенджеры дают сочетание трёх факторов: вовлечённость, доверие и гибкость. Человек сам решает подписаться, сам выбирает, что ему читать, и чувствует, что получает пользу. В итоге — доверие к эксперту растёт, а продажи становятся естественным продолжением общения.